11 Июль, 17:00

Українських туристів кинули напризволяще у Греції (ВИДЕО)

Люди залишились у чужій країні практично без грошей, без медичної страховки та будь-яких пояснень туроператора, чому їм не вистачило місць у літаку. Чотири дні горе-туристи не знали, коли нарешті повернуться на батьківщину.

Путівки вони замовили та оплатили ще у березні. Однак коли приїхали на довгоочікуваний відпочинок, дізналися: місць у готелі на всіх не вистачає:

«Нас летело три семьи. После прилёта на Родос одну семью пересадили в другой автобус, якобы не вместились в наш, и высадили в другом отеле. Только благодаря выпрашиваниям, убеджениям, настояли, чтоб их перевезли в наш отель. У всех по двое детей, мы возили с детьми из одного номера в другой», — каже Вікторія Василевська, не задоволена послугами туроператора.

Відпочивали туристи на Родосі 10 днів. Додому мали повертатися 29 червня чартерним рейсом. Та в аеропорті з’ясувалося — місць на усіх знову не вистачає. 15 туристів, чотири з яких — дніпропетровці, вимушені були відпочивати далі, розповідає Інна Попова:

«Все начали нервничать, переходить на повышенные тона. Нам сказали, если вы будете кричать, с вами вообще никто разговаривать  не будет», — говорить Інна Попова, не задоволена послугами туроператора.

Людей, які не із власної вини залишилися в чужій країні на невизначений термін, туроператор поселив у готель класом нижче, ніж вони оплатили за путівкою, каже Інна. За кондиціонер та питну воду платити треба було із власного гаманця. Жінка, наприклад, із маленькою дитиною на руках залишилася без медичної страховки, її термін закінчився. Та найбільше людей пригнічувало та обурювало ставлення туроператора:

«Погрузили нас в автобус без представителя фирмы, с водителем, который не понимал по-русски отправили в отель. Они говори, что работают над нашей проблемой, если через три дня мы не улетим (как будто мы не хотим улетать), нас переселят в отель 2 звезды, кормить нас уже никто не будет», — згадує Інна Попова.

«На 20-й раз мы им дозвонились, они сказали, что работают над вопросом, информации никакой не предоставляли. Я 6 лет работаю в туризме, на моей практике такое в первый раз, надеюсь, последний», — коментує Оксана Кондракова, представник турагенції.

Знайшовши координати на сайті туристичного оператора, який влаштував людям подовжений відпочинок без їхньої на те згоди, 9 канал поцікавився: чому так сталося? Через тиждень електронною поштою отримали відповідь:

“… дійсно авіакомпанія ТОВ “Авіатранс К”, що зобов’язувалася здійснити перевезення туристів з о. Родос до Києва замість замовленого туроператором Аеробуса — 320 на 180 посадкових місць надала повітряне судно, яке розраховано на 165 місць…”

«Вначале заказали большой самолёт, видимо, он недозагрузился, а аренда самолёта очень дорогая, дешевле взять маленький. Это только туроператор может делать, потому что рейс был чартерный», — каже Оксана Кондракова, представник турагенції.

 Туроператор у листі перепрошує у своїх клієнтів та стверджує: зробили все, що від них залежало, аби скоріше виправити ситуацію та у майбутньому. “Здійснить всіх можливих дій для убезпечення своїх туристів від подібної ситуації”, — кінець цитати. Та від цього не легше, каже горе-туристка Інна Попова. Відпочинок зіпсовано, і вже не вперше саме цим туроператором. У Грецію вона з родиною поїхала лише тому, що таким чином їй компенсували незручності під час подорожі до Мексики.

Автор — Юлія Мельниченко, Марія Алексевич

Камера — Андрій Лисенко, Олександр Вернігоров

[uppod video=http://9-channel.com/wp-content/uploads/video/2013/07/11__04_Melqnik_gore-turisty.mp4 poster=http://9-channel.com/wp-content/uploads/2013/07/11__04_Melqnik_gore-turisty.jpg type=site]

Вибір редакції

Міськрада оголосила тендер на чистку зливової каналізації

На суму до 32 млн 930 тис 158 грн департамент благоустрою та інфраструктури міськради Дніпра закупить послуги з утримання об'єктів

19 Август, 16:59
Увага! 19 серпня 2019 року з 22:00 призупиняється рух трамваїв по пр. Пушкіна

У зв’язку з цим маршрути №№ 5,12 закінчать свою роботу раніше, повідомляють в КП «Дніпровський електротранспорт». Останні відправлення трамваїв з

19 Август, 16:44
Близько 40% клієнтів «Дніпрогазу» користуються онлайн-сервісом «особистий кабінет»

У поточному році кількість зареєстрованих клієнтів збільшилася більш ніж на 15 тисяч. З початку року понад 15 тисяч споживачів газу

19 Август, 16:20
У Дніпрі ремонтують 6 доріг

19 серпня одночасно ведуться роботи на 6 вулицях. Про це повідомляє Інформатор, посилаючись на прес-службу Дніпровського міської ради. Десь робочі

19 Август, 15:48
Розстріляна інсталяція. У Дніпрі встановили металеві фігури, покликані нагадувати про війну на сході України (КОМЕНТАР)

Всього скульптур 12, розташовані у найлюдяніших місцях - сквері біля облдержадміністрації та на Фестивальному причалі. Досвід ідентичного проекту у Києві

16 Август, 18:20
Податкова міліція паралізувала роботу мережі АЗС “СКАЙ” (ВІДЕО)

Ранок 14 серпня. Під прицілом податкової міліції та першого заступника фіскальної служби Дніпропетровщини, Сергія Пенькова, опинилася мережа АЗС “СКАЙ”. Податківці

16 Август, 18:18
З 27 по 29 вересня у Дніпрі відбудеться перший DniPRO GogolFest (ВІДЕО)

Дніпро б'є власні рекорди з кількості фестивалів у 2019 році. Щорічний "Гогольфест" дістався і нашого міста. Це фестиваль сучасного мистецтва,

16 Август, 18:01
У мерії розпвіли куди звертатися містянам щодо обрізування і видалення дерев

  Із заявами обрізати дерева чи видалити аварійні, які ростуть на міських територіях, мешканці Дніпра можуть звертатися на єдину гарячу

16 Август, 15:23