Дніпропетровщина першою в Україні створила регіональну програму розвитку сфери адмінпослуг 

09 Липня 2018, 16:21
ДніпроОДА створила першу в Україні регіональну Програму розвитку й підтримки сфери надання адміністративних послуг. Вона розрахована до 2020 року та спрямована на те, аби зробити процес оформлення документів ще зручнішим. Про це стало відомо під час прес-конференції в облдержадміністрації.

«Програма розвитку сфери адмінпослуг – унікальний документ. Він дозволить  діяти послідовно та ефективно. Прагнемо, аби кожен мешканець Дніпропетровщини міг оформити всі необхідні документи з комфортом. Все це – не виходячи з дому або в одній установі, з європейським сервісом, без черг та біганини по кабінетах. У цьому й допоможе новостворена стратегія», – зазначила начальник управління з розвитку адмінпослуг ДніпроОДА Олена Лічманенко.

У програмі визначені чотири пріоритетні напрямки розвитку сфери адмінпослуг. Перший – стандартизація. Планують  створити електронний реєстр, у якому чітко пропишуть єдині назви всіх послуг та строки їх виконання.

«Хочемо запровадити послуги «одним пакетом» – за життєвими обставинами або бізнес-ситуаціями. Наприклад, при народженні дитини або відкритті власної справи, – пояснила начальник управління. – Плануємо й максимально інтегрувати всі послуги органів влади до ЦНАПів. Створити, так звані, «супермаркети послуг» – зайшов в одну установу та оформив абсолютно всі необхідні документи».

Ще один пріоритет – відкриття нових ЦНАПів та збільшення кількості пересувних офісів.

«Окремий напрямок – розвиток електронних сервісів. Це підключення нових ЦНАПів до обласних е-систем та запровадження там онлайн-сплати за адмінпослуги»,  – сказала начальник управління.

Серед пріоритетів – й організація різноманітних тренінгів для працівників ЦНАПів, аби покращувати якість сервісу.

«Серед унікальних ініціатив – створення при ДніпроОДА регіонального контакт-центру. Там надаватимуть консультації заявникам та відповідатимуть на скарги. Це дозволить розгрузити адміністраторів ЦНАПів, а отже – підвищити продуктивність їхньої роботи», – наголосила Олена Лічманенко.

На втілення програми у 2018 році з обласного бюджету передбачили понад 3 млн грн. Планують, що наступного року сума зросте більш ніж втричі. Кошти на виконання стратегії направлятимуть й місцеві бюджети та міжнародні організації.

Нині на Дніпропетровщині – 57 ЦНАПів.

Дивитися онлайн
Рекомендації:
Поїздка в міському автобусі має коштувати 10 гривень, в електротранспорті – 8: у Дніпрі обговорили тарифи (відео)

Одразу три громадські обговорення про підвищення вартості послуг. У Дніпрі 22 травня чиновники спробували вийти на діалог з громадою. Обговорювали

Дитина в реанімації з тяжкими опіками: хлопці на пляжі знайшли пальне (відео)

Необережне поводження із горючою речовиною для школяра закінчилося реанімацією - дитина з опіками в тяжкому стані Інцидент стався близько 16

Книгу “Музи водять хоровод” про особливу музичну освіту представила Ольга Скуратовська (відео)

"Музи водять хоровод" - книга Ольги Скуратовської прозповідає про те, як навчати музиці через інші види мистецтв.

Соліста гурту Måneskin підозрюють у вживанні наркотиків під час виступу на Євробаченні

Даміано Давида, вокаліста італійського рок-гурту Maneskin, що перемогла на Євробаченні 2021, запідозрили у вживанні наркотиків просто під час шоу.  На

Станом на ранок 21 травня госпіталізували — 1785 хворих з коронавірусом в Україні (відео)

4 984 — саме стільки нових випадків Covid-19 виявили в Україні за останню добу.

Велодень у Дніпрі відбудеться 30 травня (анонс)

Свято для велосипедистів: тридцятого травня в Дніпрі відбудеться Велодень.

ЗНО в Україні почалося з хімії. На Дніпропетровщині зареєструвалися 1263 учасники (відео)

Майбутні абітурієнти України 21 травня почали здавати зовнішнє незалежне оцінювання (ЗНО). Перший іспит — хімія. В Дніпропетровській області пункти облаштували

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра Людмилою Вершиніною (відео)

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра, акторктою театру "Драміком" Людмилою Вершиніною.

Рекомендації:
Поїздка в міському автобусі має коштувати 10 гривень, в електротранспорті – 8: у Дніпрі обговорили тарифи (відео)

Одразу три громадські обговорення про підвищення вартості послуг. У Дніпрі 22 травня чиновники спробували вийти на діалог з громадою. Обговорювали

Дитина в реанімації з тяжкими опіками: хлопці на пляжі знайшли пальне (відео)

Необережне поводження із горючою речовиною для школяра закінчилося реанімацією - дитина з опіками в тяжкому стані Інцидент стався близько 16

Книгу “Музи водять хоровод” про особливу музичну освіту представила Ольга Скуратовська (відео)

"Музи водять хоровод" - книга Ольги Скуратовської прозповідає про те, як навчати музиці через інші види мистецтв.

Соліста гурту Måneskin підозрюють у вживанні наркотиків під час виступу на Євробаченні

Даміано Давида, вокаліста італійського рок-гурту Maneskin, що перемогла на Євробаченні 2021, запідозрили у вживанні наркотиків просто під час шоу.  На

Станом на ранок 21 травня госпіталізували — 1785 хворих з коронавірусом в Україні (відео)

4 984 — саме стільки нових випадків Covid-19 виявили в Україні за останню добу.

Велодень у Дніпрі відбудеться 30 травня (анонс)

Свято для велосипедистів: тридцятого травня в Дніпрі відбудеться Велодень.

ЗНО в Україні почалося з хімії. На Дніпропетровщині зареєструвалися 1263 учасники (відео)

Майбутні абітурієнти України 21 травня почали здавати зовнішнє незалежне оцінювання (ЗНО). Перший іспит — хімія. В Дніпропетровській області пункти облаштували

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра Людмилою Вершиніною (відео)

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра, акторктою театру "Драміком" Людмилою Вершиніною.