С октября 2012 года бытовые потребители электроэнергии могут с помощью СМС-сообщения отослать фактические показания своего прибора учета и сразу же получить информацию о сумме своей задолженности (сальдо). СМС-запрос также дает возможность получить информацию о тарифах, льготах, последнем платеже за электроэнергию. Кроме того, пользователи данного сервиса СМС-сообщением ежемесячно будут получать счета на оплату услуг. Для бесплатного доступа к СМС-сервису потребителям необходимо заключить дополнительное соглашение к договору на пользование электроэнергией.
На данный момент СМС-сервис доступен жителям Днепропетровска, проживающим в жилых массивах «Победа», «Тополь», «Приднепровск», а также жителям Межевского, Петропавловского, Днепропетровского, Синельниковского, Царичанского, Петриковского районов, городов Новомосковск и Першотравенск Днепропетровской области. В 2013 году данным сервисом смогут пользоваться все абоненты «ДТЭК Днепрооблэнерго».
СМС-сервис внедрен компанией «ДТЭК Днепрооблэнерго» в рамках стратегической программы «Наш клиент – наш партнер». В 2011 году в рамках этой программы компания успешно реализовала Интернет-сервис «Личный кабинет потребителя». На данный момент этим сервисом пользуются более 40 тысяч жителей Днепропетровской области.
