Понад 90 тисяч гривень повернуто споживачам за неякісні товари та послуги минулого року. Про це повідомили в управлінні з питань захисту прав споживачів. За цей період було розглянуто 486письмових звернень громадян та надано близько 2 тисяч консультацій за телефоном. В управлінні зазначають, що 58% скарг стосувалося якості непродовольчих товарів, а саме мобільних телефонів, ноутбуків, побутової техніки, взуття, 41% – послуг з виготовлення на замовлення металопластикових вікон та меблів, а також їх установки, лише 1 % звернень стосувався продовольчих товарів, зазначають в управлінні.
За рік фахівці управління провели 170 перевірок щодо дотримання правил торгівельного обслуговування населення. Під час зазначених інспекцій перевірено товарів на 242 тисячі гривень, третину з них знято з реалізації як неякісні. За результатами цих перевірок було складено 26 протоколів про адміністративні правопорушення, додають в управлінні.
В управлінні наголошують, що для роз’яснення правового регулювання відносин між виробниками, продавцями та споживачами проводяться безкоштовні семінари та лекції. За минулий рік для підприємців та громадських організацій було проведено 5 семінарів, на яких розповідали про перевірки підприємців щодо дотримання законодавста про захист прав споживачів, про захист інтелектуальної власності, основи законодавства України стосовно тютюнопаління та інше. Окремо проводяться і семінари для студентів, минулого року відбулось 7 семінарів для молоді з основ споживчого ринку, повідомляють в управлінні.
У разі придбання неякісного товару необхідно звертатись до управління з питань захисту прав споживачів за телефоном 379 – 08 – 79, або за адресою вул. Високовольтна, 14 з 10.00 до 17.00.
