До екстрених відносяться ституації, які супроводжуються знепритомленням, судомами, раптовим розладом дихання, болем у ділянці сердця, ознаками острих інфекційних захворювань та іншими критичними станами. Також у цю категорію потрапляють звернення медичних працівників у випадках, коли необхідна термінове транспортування пацієнтів, що потребують госпіталізації. Прибуття медичної допомоги по екстрених викликах у місті повинно складати десять хвилин з моменту звернення. В населених пунктах поза його межами — двадцять хвилин. Вказані нормативи можуть бути перевищені не більше ніж на десять хвилин з урахуванням погодних особливостей та стану доріг. Не екстрені випадки передбачають виклик невідкладної допомоги хворим, що знаходяться у менш критичному стані. В подібній ситуації, упродовж робочих годин, потрібно зателефонувати до амбулаторій центрів первинної медико-санітарної допомоги за місцем проживання, або звернутись до сімейного лікаря. А у нічний час чи вихідні телефон для всіх однаковий — 103.
[uppod video=https://9-channel.com/wp-content/uploads/video/2013/03/07__Dobarina_IS_neotlozhka.mp4 poster=https://9-channel.com/wp-content/uploads/2013/03/07__Dobarina_IS_neotlozhka.jpg type=site]экстренная помощь