Сайт 9-го дніпровського телеканалу
  • Головна
  • Всі новини
    • АТО/ООС
    • Вечірні випуски
    • Кримінал
    • Культура
    • Суспільство
    • Політика
    • Події
  • Спецрепортаж
  • Інтерв’ю
  • Контакти
    • Про нас
  • Бомбосховища у ДніпріМапа
  • Структура власності
No Result
View All Result
  • Головна
  • Всі новини
    • АТО/ООС
    • Вечірні випуски
    • Кримінал
    • Культура
    • Суспільство
    • Політика
    • Події
  • Спецрепортаж
  • Інтерв’ю
  • Контакти
    • Про нас
  • Бомбосховища у ДніпріМапа
  • Структура власності
No Result
View All Result
Сайт 9-го дніпровського телеканалу
No Result
View All Result
Home Всі новини

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/www-root/data/www/9-channel.com/wp-content/themes/jnews/lib/theme-helper.php on line 1297

Чат-боти, тренінги та моніторинг від «таємних покупців»: як на Дніпропетровщині розвиватимуть сферу адміністративних послуг

02.03.2021
in Всі новини
170

В області затвердили оновлену Програму розвитку та підтримки сфери надання адмінпослуг. Вона діятиме до 2023 року. У планах – тренінги для працівників ЦНАПів, комплексний моніторинг якості від «таємних покупців», запуск чат-ботів.

Про це повідомила заступниця директора департаменту економічного розвитку Дніпропетровської ОДА Олена Лічманенко.

«Прагнемо досягти європейського рівня обслуговування у ЦНАПах Дніпропетровщини. Щоб якість надання адмінпослуг була на вищому рівні. Допоможе у цьому оновлена програма», – зазначила Олена Лічманенко.

У пріоритеті – навчання співробітників ЦНАПів. Планують запустити онлайн-курси з основ жестової мови – з обов’язковими іспитами та врученням сертифікатів.

Серед інших тем навчання – мотивація, організація командної роботи, формування корпоративної культури. А ще – тренінги з домедичної допомоги.

«ЦНАПи – місця масового скупчення людей. За добу їх відвідують понад 3,5 тис мешканців області. Ситуації можуть виникнути різні. Тому співробітники повинні вміти надавати першу домедичну допомогу», – сказала Олена Лічманенко.

Ще один пріоритет програми – розвиток інформаційних ресурсів Єдиної мережі ЦНАП Дніпропетровської області. Для цього створюватимуть чат-боти та мобільні додатки.

А ще проведуть комплексний моніторинг якості. Зокрема – виїзний. «Таємні покупці» відвідають ЦНАПи у громадах та оцінять обслуговування.

На втілення програми в обласному бюджеті передбачили 2,3 млн грн.

Share128Tweet80

Новини, пов'язані з цим

Навчальним закладам області та Дніпра німецькі благолійники передали генератори, продукти харчування та засоби гігієни

Навчальним закладам області та Дніпра німецькі благолійники передали генератори, продукти харчування та засоби гігієни

04.10.2023
У Дніпрі паркування на 24 майданчиках у вихідні стало безкоштовним

У Дніпрі паркування на 24 майданчиках у вихідні стало безкоштовним

04.10.2023
На Парусі у Дніпрі потонув чоловік

На Парусі у Дніпрі потонув чоловік

04.10.2023
У Кам’янському пройшло засідання «Волонтерської Ради» міста

У Кам’янському пройшло засідання «Волонтерської Ради» міста

04.10.2023
Вимагав гроші від віськового: СБУ викрила на зловживанні впливом посадовця медзакладу  у Дніпрі

Вимагав гроші від віськового: СБУ викрила на зловживанні впливом посадовця медзакладу у Дніпрі

04.10.2023
Стала відома дата проведення цьогорічного Всеукраїнського радіодиктанту національної єдності

Стала відома дата проведення цьогорічного Всеукраїнського радіодиктанту національної єдності

04.10.2023
Next Post

Сьогодні  залишає свій пост ректор, який очолював НТУ «Дніпровська політехніка» без малого 40 років

На Дніпропетровщині у 2021 планують приділити особливу увагу розвитку спорту

В Україні нові правила прийому малечі до дитячих садочків(КОМЕНТАР)

Залишити відповідь Скасувати відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

  • Головна
  • Всі новини
  • Спецрепортаж
  • Інтерв’ю
  • Контакти
  • Бомбосховища у Дніпрі
  • Структура власності
© Телекомпанія "Приват ТБ Дніпро" – 9 канал, 1995-2023р.

З 2011 року 9 Канал Дніпро є частиною холдингу 1+1 медіа та виступає регіональним вікном каналу «2+2» (м. Київ)

No Result
View All Result
  • Головна
  • Всі новини
    • АТО/ООС
    • Вечірні випуски
    • Кримінал
    • Культура
    • Суспільство
    • Політика
    • Події
  • Спецрепортаж
  • Інтерв’ю
  • Контакти
    • Про нас
  • Бомбосховища у Дніпрі
  • Структура власності

З 2011 року 9 Канал Дніпро є частиною холдингу 1+1 медіа та виступає регіональним вікном каналу «2+2» (м. Київ)

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In