Пасажир з Дніпра домігся через суд повернення коштів за залізничні квитки, які він намагався здати, перебуваючи у Польщі. Про це свідчить рішення, оприлюднене в Єдиному державному реєстрі судових рішень.
Як зазначається у матеріалах справи, «Укрзалізниця» відмовила чоловіку у поверненні квитків через відсутність у нього «Дія.Підпису».
Пасажир звернувся із запитом на повернення коштів приблизно за 30 годин до відправлення поїзда, однак у Польщі відсутні каси компанії. У службі підтримки повідомили, що повернення можливе лише за умови ідентифікації через «Дія.Підпис» або у касі на території України.
У «Укрзалізниці» вказували, що пасажир міг перенести дату поїздки на інший день. Водночас суд звернув увагу, що користування застосунком «Дія» не є обов’язковим, а інформація про необхідність «Дія.Підпису» не була чітко зазначена під час придбання квитків.
За результатами розгляду справи суд частково задовольнив позов та зобов’язав «Укрзалізницю» повернути пасажиру 1 657 грн — вартість квитків. У задоволенні вимоги про стягнення 11 740 грн моральної шкоди суд відмовив.
Раніше ми писали, що на Дніпропетровщині судитимуть працівника «Укрзалізниці», який вчиняв диверсії на залізниці.
Людмила Ступак
