Около 4 тысяч туристов из разных стран СНГ, которые приехали отдыхать в Анталию, поселиться в гостиницах Турции так и не смогли. Компания “Кария – Тур”, которая занималась организацией отдыха и имела главный офис в Украине была вынуждена прекратить свою работу в связи с банкротством, вызванным, предположительно, демпинговой политикой компании. По словам представителей турагенств, туристы и сами отчасти виноваты, ведь покупали путевки подешевле.
Наталья Хватова, директор тур-агентства
Компания “Кари тур” предлагала дешевые путевки и скорее всего, накапливались оси эти недоплаты. Вот реальная ситуация случившегося на рынке. Нужно выбирать надежного оператора.
Любой туроператор, с которым вы собрались путешествовать, должен быть застрахован на случай неплатежеспособности, т.е. иметь на счетах не менее 20 000 Евро, если поездка заграничная, и 10 000 евро, если путешествие по Украине. При экстремальных случаях в другой стране обращаться следует в консульство нашего государства, либо уже по приезду в облгосадминистрации.
Светлана Торопчина-Агалакова, директор адвокатского бюро
Есть такая статья в Законе, что государственные органы и органы местного самоуправления должны остановить не только нарушение в отношении туриста, но и принять меры, в том числе и материальные, чтобы эти нарушения остановить.
Договор о предоставлении услуг между туристом и организаторами поездки должен быть трехсторонним. Тогда можно не повторить судьбу 4.000 тысяч наших земляков.
Ольга Сердюк, директор Днепропетровского филиала туроператора
Турист должен обратиться к своему агентству, агентство адресует нам письмо, претензию, аннуляцию и тогда туроператор, т.е. мы рассматриваем все, что от нас зависит, чтобы это решить полюбовно, мы все стараемся выполнять.
Сейчас над турагенства опасаются падения спроса на Турцию, ведь терять деньги, конечно, никто не хочет.
