За неякісний холодильник, придбаний в інтернет-магазині, покупцю повернули гроші

07 Лютого 2013, 19:17

интернет-покупкиМожна убезпечити себе від непроємностей під час покупок в інтернет-магазинах, якщо дотримуватися простих правил. Про це під час прямої телефонної лінії повідимив начальник управління з питань захисту прав споживачів Дніпропетровської міської ради Артем Іонесян.

“Купуючи будь-які товари в інтернет-магазині в першу чергу необхідно звертати увагу на документи про підприємницьку діяльність, які регламентують його роботу. Вони можуть знаходиться на сайті цього інтернет-магазину у вигляді онлайн-закладки або ж ці документи можна запросити в електронногому вигляді. По-друге, необхідно звернути увагу на документи, які підтверджують якість товару, який ви збираєтеся придбати — це сертифікат якості або висновки від санстанції. Якщо ви отримали такі документи в електронному вигляді, факсом чи поштою — це є підтвердженням, що інтернет-магазин чесно веде свою підприємницьку діяльність”, – зазначив Артем Іонесян.

Окрім того, за словами начальника управління, при інтернет-покупках, слід звертати увагу на рахунок, який виставлений за той чи інший товар. Зокрема, на рахунку обов’язко мають бути дані про магазин і його місцезнаходження. Взагалі перед покупкою товару краще зателефонувати до такого магазину і поцікавитися, де розташовується його офіс, склад тощо, сказав Артем Іонесян.

З початку цього року до управління з питань захисту прав споживачів міської ради надійшло 29 письмових звернень від громадян щодо порушення їх прав як споживачів, більшість з них задоволені на користь споживачів. У 66% випадків дніпропетровці скаржилися на якість непродовольчих товарів (взуття, техніка), у 34% – на якість наданих послуг (встановлення фільтрів для води, виготовлення меблів, домофонів, косметичні послуги, послуги автомийок, кафе, ветеринарних клінік), додав Артем Іонесян.

Управління з питань захисту прав споживачів знаходиться за адресою: вул. Високовольтна, 14 з 10.00 до 17.00, тел. 379 – 08 — 79.

Дивитися онлайн
Рекомендації:
Поїздка в міському автобусі має коштувати 10 гривень, в електротранспорті – 8: у Дніпрі обговорили тарифи (відео)

Одразу три громадські обговорення про підвищення вартості послуг. У Дніпрі 22 травня чиновники спробували вийти на діалог з громадою. Обговорювали

Дитина в реанімації з тяжкими опіками: хлопці на пляжі знайшли пальне (відео)

Необережне поводження із горючою речовиною для школяра закінчилося реанімацією - дитина з опіками в тяжкому стані Інцидент стався близько 16

Книгу “Музи водять хоровод” про особливу музичну освіту представила Ольга Скуратовська (відео)

"Музи водять хоровод" - книга Ольги Скуратовської прозповідає про те, як навчати музиці через інші види мистецтв.

Соліста гурту Måneskin підозрюють у вживанні наркотиків під час виступу на Євробаченні

Даміано Давида, вокаліста італійського рок-гурту Maneskin, що перемогла на Євробаченні 2021, запідозрили у вживанні наркотиків просто під час шоу.  На

Станом на ранок 21 травня госпіталізували — 1785 хворих з коронавірусом в Україні (відео)

4 984 — саме стільки нових випадків Covid-19 виявили в Україні за останню добу.

Велодень у Дніпрі відбудеться 30 травня (анонс)

Свято для велосипедистів: тридцятого травня в Дніпрі відбудеться Велодень.

ЗНО в Україні почалося з хімії. На Дніпропетровщині зареєструвалися 1263 учасники (відео)

Майбутні абітурієнти України 21 травня почали здавати зовнішнє незалежне оцінювання (ЗНО). Перший іспит — хімія. В Дніпропетровській області пункти облаштували

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра Людмилою Вершиніною (відео)

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра, акторктою театру "Драміком" Людмилою Вершиніною.

Рекомендації:
Поїздка в міському автобусі має коштувати 10 гривень, в електротранспорті – 8: у Дніпрі обговорили тарифи (відео)

Одразу три громадські обговорення про підвищення вартості послуг. У Дніпрі 22 травня чиновники спробували вийти на діалог з громадою. Обговорювали

Дитина в реанімації з тяжкими опіками: хлопці на пляжі знайшли пальне (відео)

Необережне поводження із горючою речовиною для школяра закінчилося реанімацією - дитина з опіками в тяжкому стані Інцидент стався близько 16

Книгу “Музи водять хоровод” про особливу музичну освіту представила Ольга Скуратовська (відео)

"Музи водять хоровод" - книга Ольги Скуратовської прозповідає про те, як навчати музиці через інші види мистецтв.

Соліста гурту Måneskin підозрюють у вживанні наркотиків під час виступу на Євробаченні

Даміано Давида, вокаліста італійського рок-гурту Maneskin, що перемогла на Євробаченні 2021, запідозрили у вживанні наркотиків просто під час шоу.  На

Станом на ранок 21 травня госпіталізували — 1785 хворих з коронавірусом в Україні (відео)

4 984 — саме стільки нових випадків Covid-19 виявили в Україні за останню добу.

Велодень у Дніпрі відбудеться 30 травня (анонс)

Свято для велосипедистів: тридцятого травня в Дніпрі відбудеться Велодень.

ЗНО в Україні почалося з хімії. На Дніпропетровщині зареєструвалися 1263 учасники (відео)

Майбутні абітурієнти України 21 травня почали здавати зовнішнє незалежне оцінювання (ЗНО). Перший іспит — хімія. В Дніпропетровській області пункти облаштували

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра Людмилою Вершиніною (відео)

Останні аплодисменти для великої актриси: у Дніпрі попрощалися з Народною артисткою УРСР, почесною громадянкою Дніпра, акторктою театру "Драміком" Людмилою Вершиніною.