Відтепер брендові автівки доставлятимуть пошту оперативніше, здійснюючи і кур’єрську доставку. Нові машини вже курсують містом, забирають та розвозять листи, посилки та бандеролі. Оновлюються в “Укрпошті” і відділення. Наразі відкрили на житловому масиві “Перемога-4”. Його відремонтували, встановили нове обладнання, оновили канали зв’язку та чекають на городян…
Це поштове відділення обслуговує близько 10 тисяч мешканців “Перемоги”. Щодня його послугами користується в середньому 300 городян.
Любов Лєбєдєва — начальник відділення зв’язку № 100: “Где-то в день мы около 200 посылок принимаем, около 100 посылок, переводы нам сдают, коммунальные услуги мы принимаем и счет пополняем на мобильные телефоны, страховые продукты мы продаем”.
Ремонт у відділенні робили власним коштом, не залучаючи підрядні організації. Тепер мають нове обладнання, оновленні канали зв’язку та 13 співробітників. Час роботи – до 8-ї години вечора. Постійні клієнти, кажуть в “Укрпошті”, нарешті дочекалися відкриття, адже саме це відділення вельми популярне на “Перемозі”.
Олена Тємченко — оператор відділення зв’язку № 100: “Очень сложно они переживали ремонт. Они просили: “Давайте побыстрее. У вас тут очень хороший коллектив”.
Оновлюються в “Укрпошті” не тільки відділення, а і автопарк. Новий презентували у День Європи. Брендовані авітвки вже збирають та доставляють пошту — працювати стали набагато оперативніше.
Ігор Смелянський – генеральний директор “Укрпошти”: “Середній вік автівок, коли я прийшов, був 14 років. На балансі — 3600 автівок. Їздили, або були спроможні — 2500. Лише за останні 5 місяців 2017 року ми придбали більше автівок, ніж за попередні 5 років взагалі”.
У підприємстві обіцяють: масштабне оновлення “Укрпошти” найближчим часом на ціни послуг не вплине.
Ігор Смелянський – генеральний директор “Укрпошти”: “Ми будемо встановлювати ті ціни, що мають зміст. Я ж не можу прийти до інтернет-магазину і сказати: “У мене дорогі ціни, приходь до мене”. Ні. Це цілком ринок, і ціни будуть його відражати”.
Працюють в “Укрпошті” і з власним персоналом – запустили програму “Таємний покупець”. Вона дозволяє дізнаватися про рівень обслуговування, затримки та скарги вельми оперативно.
Борис Філатов — міський голова: “У нас большие планы с «Укрпочтой» по развитию отделений. Как известно, многие отделения находятся в коммунальной собственности, которая расположена в городе Днепр. После капитального ремонта было открыто сотое отделение — Героев,3. К сожалению, меня не пригласили. Я не знаю по какой причине. Для меня это было большим сюрпризом и очень приятно, потому что это то почтовое отделение, в которое я ходил всю свою жизнь. Еще в детстве. Я жил на Героев,9″.
В“Укрпошті” намагаються розвивати і сучасні сервіси – запустили кур’єрську доставку та “Smartbox”. Так можна відправляти за єдиною ціною по всій Україні посилки, незалежно від ваги — таким чином, пояснюють, намагаються конкурувати.
Автор – Анна Вернігорова
Камера – Тарас Іванов
